Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady działania polskiej wersji sklepu internetowego prowadzonej pod adresem pl.oiolab.co („Sklep internetowy”), w tym zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży oraz świadczenia Usług Elektronicznych.
2. Właścicielem Sklepu internetowego i Sprzedawcą jest NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa z siedzibą przy ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000818948, NIP 7831810685, REGON 385083714. Adres e-mail: girls@oiolab.co. Numer telefonu kontaktowego: +48 518 591 002.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia Konta oraz do złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.
4. Informacje prezentowane w Sklepie internetowym, w tym opisy Produktów, Ceny i informacje promocyjne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego ze świadczeniem Usług Elektronicznych i przetwarzaniem danych, w szczególności w celu ochrony danych przekazywanych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
6. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie internetowym są nowe i oryginalne.

§ 2 DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych zwrotów pisanych wielką literą, mają one następujące znaczenie:

1. BOK – Biuro Obsługi Klienta, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail girls@oiolab.co, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie internetowym albo pod numerem telefonu +48 518 591 002.
2. Cena – cena brutto Produktu, obejmująca podatki, wyrażona w walucie prezentowanej Klientowi w Sklepie internetowym. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że z treści oferty lub warunków promocji wynika inaczej.
3. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
4. Hasło – poufny ciąg znaków ustalony przez Klienta, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta.
5. Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego, w szczególności składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę Sprzedaży. Osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych powinna uzyskać zgodę przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest ona wymagana przez prawo.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Konto – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu indywidualnego konta Klienta w Sklepie internetowym. Konto umożliwia w szczególności przechowywanie danych adresowych, śledzenie statusu Zamówienia i dostęp do historii Zamówień.
9. Newsletter – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu, za uprzednią zgodą odbiorcy, informacji dotyczących Oio Lab, Produktów, premier, promocji i działalności laboratorium na podany adres e-mail.
10. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
11. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży oraz świadczenia Usług Elektronicznych w Sklepie internetowym.
12. Sklep internetowy – polska wersja serwisu internetowego prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem pl.oiolab.co, umożliwiająca w szczególności przeglądanie Produktów, składanie Zamówień i korzystanie z Usług Elektronicznych.
13. Sprzedawca – NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa z siedzibą przy ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo, KRS 0000818948, NIP 7831810685, REGON 385083714.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, na warunkach określonych w Regulaminie i informacjach udostępnionych Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
15. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, w szczególności Konto, formularz Zamówienia, koszyk i Newsletter.
16. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z późniejszymi zmianami.
17. Wymagania Techniczne – minimalne wymagania umożliwiające korzystanie ze Sklepu internetowego: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu oraz aktywny adres e-mail wymagany do złożenia Zamówienia.
18. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży dotyczącej wybranych Produktów, określające w szczególności Produkty, ich liczbę, dane Klienta, sposób dostawy i sposób płatności.

§ 3 ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
2. Klient może złożyć Zamówienie jako gość albo po zalogowaniu do Konta.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1) wybiera Produkt lub Produkty i dodaje je do koszyka;

2) przechodzi do formularza Zamówienia;

3) podaje lub potwierdza dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, a jeżeli jest to potrzebne do wystawienia faktury – także firmę, adres i NIP;

4) wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;

5) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;

6) sprawdza podsumowanie Zamówienia, w tym łączną Cenę oraz koszty dostawy;

7) składa Zamówienie za pomocą przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ” albo przycisku oznaczonego innym równoważnym sformułowaniem, które jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty.

4. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Podanie danych nieprawdziwych lub niekompletnych może uniemożliwić realizację Zamówienia.
5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient może zostać przekierowany do serwisu zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty Klienta, chyba że z jego treści wyraźnie wynika inaczej.
7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail zawierającej wyraźne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie obejmuje informacje wymagane prawem i jest przekazywane na trwałym nośniku.
8. Jeżeli realizacja Zamówienia lub jego części nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wówczas zaakceptować realizację częściową albo anulować Zamówienie w odpowiednim zakresie. Jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca niezwłocznie zwróci kwotę należną za niezrealizowaną część Zamówienia przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, niepowodujący po jego stronie kosztów sposób zwrotu.
9. Jeżeli Klient chce zmienić lub anulować Zamówienie, powinien jak najszybciej skontaktować się z BOK. Sprzedawca może uwzględnić żądanie, jeżeli pozwala na to etap realizacji Zamówienia. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy-Konsumenta do odstąpienia od umowy.
10. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca wskazuje również najniższą Cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni – najniższą Cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie internetowym dla danego kraju i Zamówienia. Aktualnie mogą to być:

1) szybki przelew, BLIK, karta płatnicza oraz portfele cyfrowe – za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w formularzu Zamówienia;

2) płatność za pośrednictwem PayPal;

3) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 06 1140 2004 0000 3902 7960 0471, odbiorca: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo;

4) płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

2. Dostępne metody płatności, ich operatorzy oraz ewentualne dodatkowe koszty są każdorazowo prezentowane Klientowi w formularzu Zamówienia przed jego złożeniem. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od kraju dostawy, waluty, wartości Zamówienia albo wybranego sposobu dostawy.
3. Rozliczenia płatności elektronicznych i kartowych są prowadzone zgodnie z regulaminami właściwych dostawców usług płatniczych. Sprzedawca zachęca do zapoznania się z ich regulaminami i politykami prywatności przed dokonaniem płatności.
4. W przypadku płatności z góry czas przygotowania Zamówienia do wysyłki jest liczony od chwili uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
5. Jeżeli Sprzedawca nie otrzyma płatności w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, BOK może skontaktować się z Klientem i wyznaczyć dodatkowy 3-dniowy termin na płatność. Bezskuteczny upływ tego terminu może skutkować nieprzyjęciem oferty Klienta albo anulowaniem nieopłaconego Zamówienia.
6. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu w postaci paragonu albo faktury, zgodnie z wyborem Klienta i obowiązującymi przepisami.

§ 5 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

1. Dostawa Zamówień jest możliwa na terytorium Polski oraz do innych krajów wskazanych w Sklepie internetowym.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi w koszyku lub formularzu Zamówienia po wskazaniu kraju dostawy. Dostępność poszczególnych sposobów dostawy może zależeć od miejsca doręczenia, wartości i zawartości Zamówienia.
3. Sprzedawca nie pobiera opłaty za dostawę, jeżeli wartość Zamówienia wynosi co najmniej:

1) 399 zł – dla Zamówień dostarczanych na terytorium Polski;

2) 150 EUR – dla Zamówień dostarczanych do pozostałych krajów europejskich;

3) 250 USD – dla Zamówień dostarczanych do Stanów Zjednoczonych oraz pozostałych państw poza Europą.

4. Jeżeli Zamówienie nie spełnia warunków bezpłatnej dostawy, jej koszt jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.
5. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę wynosi maksymalnie 3 Dni Robocze i jest liczony od zawarcia Umowy Sprzedaży oraz, w przypadku płatności z góry, od pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków.
6. Od chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi dostawa zazwyczaj trwa:

1) od 2 do 3 Dni Roboczych – na terytorium Polski;

2) od 3 do 7 Dni Roboczych – do pozostałych krajów europejskich;

3) w przypadku dostaw poza Europę – przez okres zależny od kraju doręczenia i wybranej metody dostawy.

7. Łączny czas oczekiwania obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas doręczenia przez przewoźnika.
8. W przypadku dostawy poza Unię Europejską mogą zostać naliczone należności celne, podatki lub inne opłaty wymagane przez przepisy kraju doręczenia. Jeżeli obowiązek ich zapłaty ciąży na odbiorcy zgodnie z tymi przepisami, koszty te ponosi Klient.

§ 6 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców-Konsumentów odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży określa rozdział 5a Ustawy o Prawach Konsumenta.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może wybrać inny sposób doprowadzenia Produktu do zgodności, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, zgodnie z przepisami prawa.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Produkt, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
6. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w przypadkach przewidzianych w art. 43e Ustawy o Prawach Konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal, jest istotny albo z okoliczności wynika, że doprowadzenie Produktu do zgodności nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
7. Reklamację można złożyć w szczególności:

1) pocztą elektroniczną na adres girls@oiolab.co;

2) pisemnie na adres: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo;

3) za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie internetowym;

4) telefonicznie pod numerem +48 518 591 002.

8. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie opisu problemu, żądania Klienta, numeru Zamówienia oraz danych kontaktowych. Podanie tych informacji ani dołączenie dowodu zakupu nie stanowi warunku skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca może w inny sposób ustalić zawarcie Umowy Sprzedaży.
9. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta na papierze lub innym trwałym nośniku niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument odstępuje od Umowy Sprzedaży z powodu niezgodności Produktu z umową, zwraca Produkt na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
11. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy jest określona przez właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw wynikających z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona, ani innych praw przyznanych Klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 20 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym uprawniony albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie, a w przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
2. Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności:

1) pocztą elektroniczną na adres girls@oiolab.co;

2) pisemnie na adres: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo;

3) za pomocą formularza zwrotu dostępnego w Sklepie internetowym.

3. Uprawniony może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
4. W razie skutecznego odstąpienia Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą. Jeżeli oświadczenie zostało złożone przed przyjęciem oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.
5. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży, na adres: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
6. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
7. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do dnia otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
10. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy Sprzedaży Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu tego opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek ten stosuje się wyłącznie wtedy, gdy łącznie spełnione są wszystkie wskazane warunki. Samo otwarcie zewnętrznego opakowania transportowego nie wyłącza prawa odstąpienia.
12. Wyłączenie prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 11, nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, wadliwy, uszkodzony albo nie jest Produktem zamówionym przez Klienta.

§ 8 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i może nastąpić po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej.
2. Konsument może w szczególności:

1) zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

2) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;

3) złożyć wniosek do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, jeżeli dany podmiot jest właściwy do rozpoznania sporu i spełnione są warunki wszczęcia postępowania.

3. Aktualne informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów oraz wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl oraz https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu internetowego jest NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa z siedzibą przy ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

1) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz świadczenia Usług Elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

2) wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z ochroną konsumentów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

3) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu internetowego oraz prowadzenia korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

4) przesyłania Newslettera i informacji handlowych – na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z zachowaniem wymogów art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie wskazanym jako niezbędny brak ich podania może uniemożliwić założenie Konta, złożenie i realizację Zamówienia, rozpatrzenie reklamacji albo korzystanie z innej wybranej Usługi Elektronicznej.
4. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu internetowego, w szczególności dostawcy usług informatycznych, hostingowych, płatniczych, księgowych, prawnych, marketingowych, pocztowych i kurierskich – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych prawem – prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Przysługuje jej również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania, odbiorców danych, ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie internetowym.

§ 10 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

1) umożliwienie utworzenia i korzystania z Konta;

2) umożliwienie korzystania z koszyka i formularza Zamówienia;

3) umożliwienie przeglądania treści udostępnionych w Sklepie internetowym;

4) przesyłanie Newslettera – po uzyskaniu wymaganej zgody;

5) udostępnianie formularzy kontaktowych, zwrotu lub reklamacji, jeżeli są dostępne w Sklepie internetowym.

2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji. Założenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu oraz akceptacji Regulaminu.
3. Konto nie jest wymagane do złożenia Zamówienia. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie do BOK. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jego usunięciem ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.
4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z koszyka lub formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i wygasa z chwilą zakończenia korzystania z niej, złożenia Zamówienia albo opuszczenia Sklepu internetowego, z uwzględnieniem technicznego okresu przechowywania zawartości koszyka.
5. Newsletter jest świadczony przez czas nieoznaczony. Zapis wymaga dobrowolnej i aktywnej zgody odbiorcy oraz może wymagać potwierdzenia adresu e-mail. Odbiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości albo kontaktując się z BOK.
6. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu internetowego zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe działanie Sklepu internetowego oraz naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
7. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać w sposób wskazany w § 6 ust. 7. W zgłoszeniu warto opisać problem i podać dane umożliwiające kontakt. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Opinie o Produktach mogą być dodawane przez użytkowników Sklepu internetowego niezależnie od tego, czy kupili dany Produkt w Sklepie internetowym. Opinie osób, których zakup został potwierdzony na podstawie danych Zamówienia, są oznaczane jako „Zweryfikowany zakup”. Opinie bez tego oznaczenia nie są weryfikowane pod kątem dokonania zakupu. Sprzedawca informuje o sposobie weryfikacji opinii w miejscu ich prezentowania lub w łatwo dostępnej informacji połączonej z tym miejscem. Opinie nie są selekcjonowane wyłącznie ze względu na ich pozytywny albo negatywny charakter. Sprzedawca może nie opublikować lub usunąć opinię naruszającą prawo, Regulamin lub prawa osób trzecich, niemającą związku z Produktem, zawierającą treści obraźliwe, reklamowe lub spam.
9. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne lub konserwacyjne powodujące czasową niedostępność Usług Elektronicznych. W miarę możliwości informuje o planowanej przerwie z wyprzedzeniem.

§ 11 DOSTĘPNOŚĆ USŁUGI HANDLU ELEKTRONICZNEGO

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego usługę handlu elektronicznego umożliwiającą w szczególności przeglądanie informacji o Produktach, wyszukiwanie Produktów, dodawanie ich do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności, składanie Zamówień, korzystanie z Konta oraz formularzy udostępnionych w Sklepie internetowym.
2. Do korzystania z usługi potrzebne są Wymagania Techniczne określone w § 2 pkt 17. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta, zgodnie z kolejnymi krokami opisanymi w § 3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane Produkty, łączną Cenę, koszty dostawy oraz wybrane metody dostawy i płatności.
3. Sklep internetowy jest projektowany i utrzymywany z uwzględnieniem wymagań dostępności mających zastosowanie do usług handlu elektronicznego. Rozwiązania wspierające dostępność obejmują w szczególności logiczną strukturę i hierarchię treści, tekstowe informacje o Produktach i warunkach zakupu, zrozumiałe etykiety i komunikaty, możliwość powiększania treści oraz obsługę podstawowych funkcji za pomocą klawiatury i technologii wspomagających.
4. Sprzedawca dąży do tego, aby informacje związane ze składaniem Zamówienia, identyfikacją elementów interfejsu, Ceną, płatnością, dostawą oraz błędami w formularzach były przekazywane w sposób postrzegalny, zrozumiały, funkcjonalny i kompatybilny z powszechnie używanymi technologiami wspomagającymi.
5. Niektóre elementy procesu zakupu, w szczególności obsługa płatności lub wybór usług przewoźnika, mogą być udostępniane przez zewnętrznych dostawców. Informacje o tych usługach i zasadach korzystania z nich są prezentowane w odpowiednich elementach procesu zakupowego.
6. Pytania, uwagi lub zgłoszenia dotyczące dostępności Sklepu internetowego można kierować do BOK pocztą elektroniczną na adres girls@oiolab.co albo telefonicznie pod numerem +48 518 591 002. W zgłoszeniu warto wskazać adres strony lub funkcję, której dotyczy problem, oraz krótko opisać napotkaną trudność.
7. Na żądanie Konsumenta Sprzedawca udzieli informacji o oferowanej usłudze handlu elektronicznego i sposobie korzystania z niej w dostępnej formie elektronicznej lub zapewni wsparcie za pośrednictwem BOK. Sprzedawca monitoruje dostępność Sklepu internetowego i w miarę identyfikowania ograniczeń podejmuje odpowiednie działania naprawcze.

§ 12 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym, w szczególności usunąć Konto albo zrezygnować z Newslettera, na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie Konta z ważnej przyczyny, w szczególności gdy Klient:

1) rażąco lub uporczywie narusza Regulamin albo przepisy prawa;

2) dostarcza treści bezprawne lub narusza prawa osób trzecich;

3) podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu albo prawidłowemu funkcjonowaniu Sklepu internetowego;

4) wykorzystuje Konto w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, mimo uprzedniego wezwania do zaprzestania naruszeń, jeżeli wezwanie jest możliwe i celowe.

3. Sprzedawca może również rozwiązać umowę o świadczenie Konta w razie trwałego zakończenia świadczenia tej Usługi Elektronicznej. W takim przypadku poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowe zakończenie jest wymagane przez prawo albo konieczne ze względów bezpieczeństwa.
4. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej rozwiązaniem ani na prawa nabyte przez Klienta.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie internetowym w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:

1) zmiana przepisów prawa lub ich wiążącej wykładni, decyzja organu publicznego albo orzeczenie sądu mające wpływ na treść Regulaminu;

2) zmiana danych Sprzedawcy;

3) zmiana funkcjonalności lub zasad działania Sklepu internetowego albo Usług Elektronicznych;

4) zmiana metod płatności, dostawy lub dostawców usług wykorzystywanych w Sklepie internetowym;

5) potrzeba przeciwdziałania nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa lub ochrony praw Klientów;

6) zmiana redakcyjna lub porządkowa, która nie ogranicza praw Klientów ani nie zwiększa ich obowiązków.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed ich wejściem w życie ani na prawa nabyte przez Klientów.
4. Klient korzystający z Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym zostanie poinformowany o dotyczących jej zmianach na trwałym nośniku, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że krótszy termin wynika z przepisów prawa, decyzji właściwego organu albo konieczności usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę o świadczenie tej Usługi Elektronicznej.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o Prawach Konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
7. Załącznikami do Regulaminu są:

1) załącznik nr 1 – Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy;

2) załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.

8. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 11 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 20 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 20 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo, e-mail: girls@oiolab.co, o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą, pocztą elektroniczną albo za pomocą formularza zwrotu dostępnego w Sklepie internetowym.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli prześlą Państwo oświadczenie drogą elektroniczną, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną.

Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy przesłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu tego opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek ten nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową, wadliwego, uszkodzonego lub niezamówionego.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez nas, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Jeżeli wybrali Państwo sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas, nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać rzecz na adres NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

ZAŁĄCZNIK NR 2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: NISHA Ryglewicz Spółka Komandytowa, ul. Jana Kasprowicza 4, 62-040 Puszczykowo, e-mail: girls@oiolab.co

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………………………………….

Data: ………………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.